Políticas de Privacidad

Helados Lulú

En Helados Lulú, con NIT NA, ubicada en Dg. 56 #43-139, Ciudad Niquía, Bello, Antioquia, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y colaboradores. A continuación, te informamos sobre nuestras prácticas de recolección, uso, almacenamiento y protección de la información personal que nos proporcionas.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Helados Lulú, quien se compromete a manejar tu información de manera segura y confidencial.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Recolectamos y utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, reservas y entregas de productos.
• Procesar pagos y facturación.
• Enviar promociones, descuentos y novedades sobre nuestros productos y servicios (solo si nos autorizas).
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y productos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Datos Personales que Recolectamos

Podemos recolectar la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de identificación (para facturación).
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de domicilio (para entregas a domicilio).
• Información de pago (tarjetas de crédito/débito, efectivo, etc.).
• Datos de navegación (si utilizas nuestro sitio web o aplicación).

4. Autorización del Titular

Al proporcionarnos tus datos personales, aceptas y autorizas a Helados Lulú para recolectar, almacenar, usar y procesar tu información de acuerdo con esta política de privacidad. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, siguiendo el procedimiento indicado en esta política.

5. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por el tratamiento indebido de tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es infalible.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Tus datos personales no serán compartidos, vendidos o transferidos a terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o cuando nos hayas autorizado expresamente.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Si utilizas nuestro sitio web o aplicación, podremos emplear cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales (sitio web, redes sociales, correo electrónico, etc.).

10. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: NA.
• Teléfono: NA.
• Dirección: Dg. 56 #43-139, Ciudad Niquía, Bello, Antioquia.

Fecha de última actualización: 09/03/2025.